Boutique Fashion Friends

 CONDICIONES GENERALES DE VENTA: el presente documento, contiene las condiciones generales de venta para nuestra tienda online. Las partes acuerdan que su relación se regirá exclusivamente por estos términos y condiciones, excluyendo cualquier condición previamente citada en la web o establecida por un representante autorizado de nuestra compañía.

 

2;Restricciones de edad: La compraventa únicamente podrá realizarse por personas que tengan 18 años de edad cumplidos o mayores a esta, por lo que las personas menores de 18 años de edad no podrán realizar una compraventa, sino a través de su padre o tutor legal, o quien detente el ejercicio de la patria potestad, guarda y custodia.

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3. Condiciones de compra de los productos.

 

1. Los consumidores únicamente podrán comprar productos: (a) que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en la tienda en línea de Boutique Fashion Friends; (b) productos cuya entrega pueda realizarse dentro del territorio de la República Mexicana por la empresa de mensajería, (c) cuyo fin no sea su comercialización o lucro por parte del consumidor. La enajenación con fines comerciales de los productos adquiridos fuera de los canales autorizados puede constituir un delito.

 

1. Los detalles de los productos disponibles para su compra, incluyendo su correspondiente precio, se encuentran especificados en la tienda en línea de Boutique Fashion Friends. Boutique Fashion Friends adoptará todas las medidas necesarias para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en la tienda en línea de Boutique Fashion Friends sean correctos.

 

1. Los productos enunciados en la tienda en línea de Boutique Fashion Friends, se ofrecen en las cantidades disponibles, con las características de materiales, tallas y colores visibles al momento de realizar la compra.

 

1. Para efectuar una compra, el consumidor deberá ingresar a la tienda en línea de Boutique Fashion Friends, en el sitio oficial y seleccionar el o los productos que desee comprar, debiendo llenar el formulario correspondiente, en el cual se le requerirán algunos datos personales, entre ellos un correo electrónico para contactar al consumidor durante el proceso de compra.

 

1. Los productos seleccionados por el consumidor, serán incluidos en la canasta/carrito de compra. Al finalizar la selección de productos, el consumidor deberá presionar el botón “carrito” para tener acceso a la página de resumen del pedido en la que podrá identificar precio, descripción y cantidad de los productos seleccionados o bien corregir o modificar su pedido.

 

1. Al final de la página de resumen del pedido, el consumidor deberá presionar el botón “Continuar” para que pueda realizar el pago del o de los productos seleccionados y Boutique Fashion Friends pueda procesar la compraventa de su pedido, lo cual lo podrá realizar mediante los sistemas de pago.

2. Una vez terminado este procedimiento, Boutique Fashion Friends, notificará al consumidor a través de un correo electrónico que más abajo se indica, la confirmación del pedido de los productos.

4. VALIDACIÓN DE LOS PEDIDOS: todos los pedidos deben cumplir con estas condiciones generales de venta, así como con los precios y descripción de los productos vendidos. Boutique Fashion Friends se compromete a enviar los pedidos solicitados siempre que éstos se encuentren en stock. Si el artículo está agotado, Boutique Fashion Friends se reserva el derecho de enviar al cliente un artículo alternativo de similares o superiores características y del mismo valor. Una vez que el pedido se ha enviado, el cliente recibirá un e-mail de confirmación.

5. PRECIO DE LOS PRODUCTOS: los precios indicados en la web son válidos durante 10 días. Los precios incluyen los gastos de procesado de los pedidos. En la factura que se enviará al cliente, vendrán incluidos los precios de los productos y los gastos de procesado del pedido.

Los precios mostrados están garantizados dentro de los límites de las existencias disponibles, excepto si hay cambios significativos en los costes, incluido el IVA, salvo por error u omisión.

Cualquier promoción ofrecida a través de bonos de descuento, será válida en un determinado periodo de tiempo. Boutique Fashion Friends se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.

6. TASAS DE TRANSPORTE: a menos que se disponga de lo contrario, Boutique Fashion Friends se reserva el derecho de colaborar con el transportista que elija. En cualquier caso, nuestra empresa no se hará responsable de los posibles retrasos que puedan sufrir los pedidos, de los daños que puedan sufrir los paquetes o de los paquetes perdidos.

7. EMBALAJE: a menos de que se disponga de otra manera, Boutique Fashion Friends responde únicamente a sus propias normas de embalaje según el método de transporte seleccionado. Si un cliente solicita a Boutique Fashion Friends que su pedido sea embalado de una manera en concreto, los gastos del mismo correrán a cargo del cliente.

8. MODALIDADES DE PAGO: los descuentos y códigos promocionales serán únicamente aplicados al valor total de los artículos solicitados. En ningún caso serán deducidos de los gastos de envío asociados al pedido. Boutique Fashion Friends se reserva el derecho de solicitar al cliente que realice el pago por adelantado o de solicitar información personal necesaria, para que el pago se realice de forma segura. Boutique Fashion Friends se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido o cualquier entrega en los siguientes casos: si existe un litigio con el comprador, si el pago no está conforme con los términos de nuestras condiciones o si el banco deniega la autorización de pago a través de la tarjeta bancaria.

9. PÉRDIDAS Y DAÑOS: Boutique Fashion Friends no se responsabiliza de los paquetes que han sido perdidos o dañados durante el trayecto. En tal situación, el comprador debe dirigirse directamente a la compañía de transporte responsable del envío de su pedido. Si el cliente decide reclamar que el paquete ha sido dañado antes de que el transportista se hiciese cargo de él, deberá facilitar a Boutique Fashion Friends un documento oficial firmado por el transportista, afirmando que el paquete ha sido recogido en esas condiciones por el mismo.

10. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN: los artículos pueden ser devueltos dentro de los 30 días siguientes de la fecha de su recepción. Los artículos que tengan un problema de talla (que la talla recibida sea diferente a las medidas indicadas en la página) o que tengan un problema de calidad, podrán ser devueltos sin ningún coste de envío. Las devoluciones realizadas por cualquier otro motivo, correrán a cargo del cliente. Para minimizar los gastos de envío, Boutique Fashion Friends facilita a los clientes una etiqueta de devolución, cuyo valor será retirado del importe de su reembolso. El coste de la etiqueta depende del peso del paquete que se devuelva ($110 hasta 1 kg, y $184 hasta 2 kg). Los artículos deben ser enviados en su embalaje original y en un estado impecable, tal y como se recibieron. Los siguientes artículos no pueden ser devueltos: los bodys, la lencería, los pijamas, los trajes de baño, las joyas y los accesorios (a excepción de las bufandas o pañuelos, los bolsos y las mantas). Boutique Fashion Friends se reserva el derecho a denegar el reembolso de los artículos que no respeten las presentes condiciones de venta.

11. CAUSAS DE FUERZA MAYOR: Boutique Fashion Friends no será responsable en ningún caso del incumplimiento de las obligaciones estipuladas en estas condiciones en caso de accidente de fuerza mayor, como catástrofes naturales, incendios, guerras, huelgas, disturbios, atentados, inundaciones, imposibilidad de obtener materias primas o en cualquier circunstancia que quede fuera del alcance de Boutique Fashion Friends.

12. HONORARIOS Y GASTOS LEGALES: el cliente se comprometerá a indemnizar a Boutique Fashion Friends por cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios de los abogados, realizados por un tercero como consecuencia o debido a la violación de estos términos y condiciones.

13. Colores y tallas

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar con precisión las cualidades de nuestros productos, incluidos su composición y sus colores. El color que ves en el producto depende de tu dispositivo, y no podemos garantizar que  el mismo muestre con precisión el tono de los colores. 

Las tallas de un artículo que se proporcionan en la descripción del artículo son solo valores aproximados que te permiten comprender mejor el modelo o el ajuste de ese artículo en específico, y no es una garantía definitiva de las medidas reales del artículo que recibirás. Las medidas finales de un artículo pueden variar de acuerdo con el material que se utilice en su fabricación.

14. RESPONSABILIDAD: Boutique Fashion Friends se exime de toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño que surja del uso de cualquiera de sus artículos, individualmente o en combinación con otros artículos, que tenga lugar después de la aceptación del pedido. Boutique Fashion Friends no se hace responsable de un error con respecto a la cantidad de artículos entregados, a menos que el cliente informe a Boutique Fashion Friends dentro de los 30 días posteriores a la entrega del paquete, con la constancia de un documento oficial firmado por el transportista que establezca que el paquete ha sido recogido en esta condición.

15. Cesión

Boutique Fashion Friends se reserva el derecho de asignar o ceder a terceros cualquier reclamación que surja en los pagos incluidos los pagos en cuotas, relacionada con la entrega de los productos.   

16. Separación

Si cualquier parte de estos Términos no es permitida o se considera que no es efectiva por ningún tribunal o entidad reguladora, los demás Términos seguirán siendo aplicables.

17. GARANTIA: todos los productos vendidos por Boutique Fashion Friends tienen la garantía, de que se entregan al cliente sin defectos de material y de fabricación. Todos están fabricados conforme a las normas industriales correspondientes. Esta garantía reemplaza y excluye cualquier otra garantía no expresamente establecida en este documento, ya sea explícita o implícita por ley o de otro modo, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad o adecuación para un propósito particular. Ningún agente, empleado o representante de Boutique Fashion Friends, está autorizado a renunciar a los términos de esta garantía ni a realizar modificaciones, adiciones, declaraciones o garantías que no estén incluidas aquí. Tienes 30 días a partir de la fecha de entrega.

18. Productos no suministrados o suministrados incorrectamente.

 

1. Si Boutique Fashion Friends detecta, que no se realizó correctamente el apartado de productos y por tal motivo no puede suministrar los o parte de los productos pedidos en la tienda en línea de Boutique Fashion Friends y dicha imposibilidad de suministro no es imputable al consumidor, el consumidor recibirá un correo electrónico a la dirección que haya proporcionado para hacer de su conocimiento la situación de su pedido, en cuyo caso Boutique Fashion Friends dispondrá de 5 (cinco) días hábiles adicionales a partir de la fecha en que el consumidor haya recibido dicho aviso, para que esté en posibilidad de satisfacer el suministro de los o el producto faltante; en caso de que no haya sido posible realizar el suministro del mismo, el consumidor recibirá un segundo correo electrónico donde se le informará respecto de esta situación en cuyo caso. Causales de terminación de compraventa”, para lo cual deberá dar aviso a través del Servicio al Cliente Boutique Fashion Friends, a efecto de que se realice el reembolso del pago que haya realizado de acuerdo a lo establecido en el apartado.

 

1. En tal caso el consumidor acepta que ante tal imposibilidad, Boutique Fashion Friends ofrecerá al consumidor una compensación consistente, a elección suya, de un producto de los que se encuentren disponibles dentro de la tienda en línea, cuyo valor podrá ser por un importe equivalente hasta por un monto máximo del 20% (veinte por ciento) sobre el importe total de los productos que específicamente no hayan sido suministrados o se hayan suministrados incorrectamente.

19. Devolución de pedido suministrado incorrectamente.

 

En caso de que su pedido haya sido suministrado incorrectamente por Boutique Fashion Friends, de acuerdo a los siguientes supuestos, el consumidor podrá realizar el procedimiento que se detalla posteriormente:

(a) por un artículo incorrecto;

(b) por una talla incorrecta o,

(c) insatisfactorio en relación con el producto ordenado, es decir no corresponde a la marca, o especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido.

El consumidor podrá realizar la devolución del producto siempre y cuando se cumpla con las siguientes condiciones y requisitos:

1. El producto permanezca nuevo y sin uso y no haya sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor;

2. El producto se devuelva con empaque, caja y etiquetas originales;

3. Se encuentre dentro del plazo de 30 (treinta) días calendario contados a partir de la fecha en que el consumidor haya recibido el producto, y,

4. El consumidor entregue comprobante de pago de que el producto fue comprado en la página en línea de Boutique Fashion Friends;

 

 

1. El consumidor tendrá la opción de realizar un cambio de producto en las tiendas de Boutique Fashion Friends.

2. Se podrá hacer el cambio de producto por aquel de las caracterizas solicitadas en caso de que no exista inventario, se procederá a realizar la devolución de dinero.

 

20. RECURSOS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: Boutique Fashion Friends se exime de toda responsabilidad en caso de pérdidas directas o indirectas, daños o gastos directos o indirectos que surjan directa o indirectamente de la venta, manejo o uso de los artículos, o cualquier otra causa relacionada. La responsabilidad de Boutique Fashion Friends se limita únicamente al reemplazo de artículos que no cumplan con este contrato y al reembolso de un monto equivalente al precio de compra de sus artículos, incluso en el caso de una queja relacionada con el incumplimiento de esta garantía. Si Boutique Fashion Friends reclama la devolución de ciertos artículos, estos deben devolverse de acuerdo con las instrucciones establecidas por Boutique Fashion Friends. Los recursos mencionados en este párrafo constituyen el único y exclusivo recurso que puede ser presentado por el comprador. Boutique Fashion Friends se compromete a actuar de buena fe para remediar cualquier incumplimiento de responsabilidad.

21. RESPONSABILIDADES DEL COMPRADOR: el comprador declara que los artículos solicitados, son adecuados al uso al que van destinados. En ningún caso se podrá cuestionar la competencia o el juicio de Boutique Fashion Friends en la selección y / o el diseño de los artículos presentes en la tienda online oficial. El comprador declara que el uso de los artículos cumplirá con todos los requisitos gubernamentales aplicables. Dentro de los límites especificados por la ley aplicable, el cliente acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Boutique Fashion Friends, su grupo, sus agentes, sus empleados, sus representantes o cualquier empresa afiliada. Esta compensación incluye todos los costos (incluidos los honorarios legales) de los daños y perjuicios derivados de reclamaciones y sanciones reales o reclamadas, impuestas por Boutique Fashion Friends por cualquier violación de cualquier ley estatal, regulación regional o cualquier otra.

22. Modalidades de pago.

Puedes utilizar varios métodos de pago para tus productos, tal como se establece a continuación. 

Pagar Con Tarjeta De Crédito / Tarjeta De Débito

       

Puedes pagar con las tarjetas que aparecen aquí arriba. Las compañías de tarjetas de crédito, enumeradas más abajo, son las más usadas en nuestra web. No te preocupes si tu compañía no aparece en la lista, puedes hacer tu compra igualmente.

Ten en cuenta que Boutique Fashion Friends no registra tu número de tarjeta o tu información personal cuando se realiza el pago. Si tienes preguntas sobre las transacciones que se realizan en nuestro sitio, acércate a tu institución bancaria para más información.

Pagos A Meses

         

Los pagos a meses son válidos cuando pagas con tu tarjeta de crédito. Puedes dividir tu compra en hasta 12 mensualidades.

El valor mínimo para hacer una compra es de 3MXN. Para pagos de 3 meses o más, el valor mínimo por mensualidad es de 100MXN.

*Tasas adicionales pueden ser aplicadas.

*Solo válido para tarjetas mexicanas con opción de pago a plazos.

Pago Con Paypal

 

Al elegir pagar con PayPal serás dirigido a la página de PayPal donde tendrás que iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña para confirmar tu pago.

Si aún no tienes una cuenta PayPal, puedes hacer clic en "¿Aún no tienes una cuenta PayPal? " o bien puedes pagar directamente con tarjeta de crédito y validar tu pago de forma segura vía PayPal.

*Tasas adicionales pueden ser aplicadas.

Pago Con OXXO

 

Ponemos a su disposición OXXO como forma de pago. Una vez que la compra se haya finalizado, recibirá un resguardo con un código de barras donde aparecerá la referencia de la transacción. El resguardo debe ser impreso y pagado en cualquiera de los 13,000 establecimientos OXXO de México.

Recibirás tu factura, expedida de acuerdo con los requisitos que se establecen legalmente, mediante un correo electrónico de confirmación de envío. 

23. LEGISLACIÓN EN VIGOR - Este acuerdo y los asuntos relacionados con su desempeño se interpretarán de conformidad con, y se regirán por, la ley de México. Además, se interpretará que el acuerdo es entre comerciantes.

24. GENERAL - Nuestra Compañía se compromete a suministrar únicamente los productos conformes con la Ley de Normas Laborales Justas de México.

25. Ley y Jurisdicción aplicables.

1. Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México, sin referencia a sus disposiciones en materia de conflictos de ley. La Procuraduría Federal del Consumidor es competente por la vía administrativa para resolver las controversias que se susciten sobre el cumplimiento de este contrato en los términos y casos previstos por la Ley Federal de Protección al Consumidor. Este contrato o el cumplimento de los Términos y Condiciones, será resuelta exclusivamente por un tribunal competente ubicado en la León Gto., el cual constituirá la única sede para cualquier controversia. Si cualquier parte de este contrato deviene ilegal, inválida o no aplicable, dicha parte será separada y no afectará la validez y cumplimiento de las disposiciones restantes.

2. Boutique Fashion Friends podrá modificar estos Términos y Condiciones mediante la actualización de esta publicación y previo a su registro correspondiente y autorización por parte de la Procuraduría Federal del Consumidor.

26. Derechos de propiedad 

Todos los derechos de propiedad intelectual, tales como las marcas registradas y los derechos de autor de la tienda online, pertenecen a Boutique Fashion Friends... Cualquier uso de la tienda online o de sus contenidos, incluida la copia o el almacenamiento de dicho contenido, ya sea en su totalidad o en parte, que no sea para su uso personal y no comercial, está prohibido sin el permiso de Boutique Fashion Friends.

27. Información de la empresa 

Boutique Fashion Friends

 

Contacto:  Servicio de Atención al Cliente

25/05/2020

Nota: nuestra compañía no acepta ningún tipo de reclamación sobre pedidos realizados hace un año o más.